La editorial Santillana S.A. informó que la multa impuesta por Indecopi en Arequipa, equivalente a 2.44 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), representa un riesgo para la sostenibilidad de sus operaciones en el país.
La sanción, que asciende a S/ 13,420, se originó por defectos de impresión en el libro escolar “Querido hijo, estamos en huelga”, denunciados por una consumidora.
Demanda judicial contra la resolución
Fernando Esteves, gerente general de Santillana, explicó que la empresa ha interpuesto una demanda judicial para revertir la decisión administrativa.
“Al ser parcialmente desfavorable la resolución de segunda instancia, hemos interpuesto una demanda judicial contra dicha resolución. En los próximos días deberían admitirla y notificar a Indecopi”, señaló.
La editorial cuestiona que la sanción se haya confirmado sin acceso físico al ejemplar denunciado, ya que solo se presentó un video como prueba.
Según la empresa, ello impide verificar si se trata de un producto original o de una copia pirata.
Riesgo de quiebra y argumentos de la editorial
El ejecutivo advirtió que el monto de la multa es desproporcionado frente al valor del libro, estimado en S/ 50, y que podría afectar la continuidad de la compañía.
“Podríamos quebrar, literalmente. Santillana y todas las editoriales del país. Los servicios de impresión son prestados por terceros y, aunque existen controles de calidad aleatorios, es materialmente imposible que en un proceso industrial no se produzcan errores”, indicó.
Resolución oficial de Indecopi
La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Arequipa confirmó en segunda instancia la sanción contra Santillana S.A. por infringir el artículo 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
La Resolución Final n.° 777-2025/INDECOPI-AQP determinó que el libro presentaba errores en el orden de las páginas y textos impresos de forma invertida, lo que afectaba la idoneidad del producto.
Además de la multa, se ordenó a la editorial devolver el monto pagado por la consumidora en un plazo máximo de 15 días hábiles. El documento es público y puede consultarse en el portal oficial de Indecopi.
Indecopi recordó que los proveedores deben garantizar que los productos ofrecidos cumplan con las condiciones de calidad, idoneidad y seguridad comprometidas con los consumidores.