El calendario digital peruano marca dos fechas decisivas para el Ecommerce de Cyber Days, del 7 al 10 de julio, y Cyber Wow que se han consolidado como momentos estratégicos para acelerar las ventas en el entorno digital. La última edición de Cyber Wow 2025 cerró con resultados históricos: el valor total de ventas de las casi 300 marcas participantes creció en un 173 % respecto a las cuatro semanas previas al evento.
El gasto promedio por transacción también se incrementó en un 53 %, pasando de S/ 148 a S/ 227. Este crecimiento refleja una clara recuperación del comercio electrónico y una mayor disposición de gasto por parte de los consumidores.
Estos resultados confirman que el consumidor peruano está más activo y confiado en el entorno digital. Para los ecommerce, estas campañas representan una oportunidad estratégica para crecer, pero solo si están bien preparados, afirmó Ricardo Pacheco, gerente general de Tupay, plataforma integral de pagos digitales.
En ese sentido, el ecommerce debe adoptar una estrategia integral para consolidar su posición en el mercado. Capitalizar este impulso no depende únicamente de lanzar ofertas: la clave está en invertir de manera inteligente en tecnología, operaciones, marketing y atención al cliente.
Claves para que tu Ecommerce genere más ventas
Optimiza tu sitio para una compra sin fricciones
Antes del evento, asegúrate de que tu web cargue rápido, esté optimizada para móviles y tenga una navegación clara. Revisa que el buscador funcione correctamente, que los filtros sean útiles y que el proceso de compra se pueda completar en pocos clics. Usa pruebas de carga para anticiparse a picos de tráfico y evita sorpresas el día del evento.
Facilita los pagos: variedad, confianza y velocidad:
La confiable marca la diferencia entre una compra concretada y un carrito abandonado. Ofrece medios diversos (tarjetas, links de pago, billeteras digitales, transferencias) y asegura que el proceso de pago sea rápido, claro y seguro. En días de alto tráfico, una falla en la plataforma de pagos puede costarte cientos de transacciones. La experiencia debe ser sin fricciones, agregó el gerente de Tupay.
Planifica ofertas con visión comercial y stock real:
No todo se trata de descuentos. Identifica productos con alta rotación y buen margen, asegúrate de tener inventario suficiente y plantea promociones con sentido estratégico. Considera también combos, envíos gratis o promociones cruzadas para elevar el ticket promedio sin depender solo del precio.
Activa campañas de marketing segmentadas por etapas
Construye expectativa con campañas teaser previas, activa el tráfico con promociones exclusivas durante el evento y mantén la comunicación después con acciones de recompra. Usa email marketing, redes sociales y pauta digital segmentada por intereses y ubicación. El remarketing debe ser parte central de la estrategia.
Monitorea en tiempo real y reajusta
No basta con planificar: también hay que adaptarse. Utiliza herramientas de analítica web para revisar tus indicadores clave, tráfico, tasa de conversión, y haz ajustes rápidos si una campaña no rinde como esperabas. Cambia textos, destaca nuevos productos, adapta precios o refuerza publicaciones según el comportamiento del usuario.
Refuerza tu operación logística y atención al cliente
Coordina con operadores logísticos y establece metas realistas de entrega. Implementa envíos express, recojo en tienda o puntos de entrega si es posible. Al mismo tiempo, habilita canales de atención multicanal con soporte humano y chatbots. El servicio postventa es parte del éxito. Entregar a tiempo y responder rápido es tan importante como el descuento que ofreciste, afirmó Ricardo Pacheco.
Estas campañas no son solo vitrinas de descuentos, sino verdaderas pruebas de madurez para el ecommerce. Aquellos negocios que logren combinar tecnología ágil, campañas inteligentes, eficiencia operativa y una experiencia de usuario sobresaliente no solo aumentarán sus ventas, sino que fortalecerán relaciones duraderas con sus clientes