El Banco de Crédito del Perú (BCP), informó que en el Perú existe un conglomerado de 650 kioscos/plataformas digitales que habitualmente se ubican en el hall electrónico de las agencias que atienden al público.
Estos kioscos cumplen el objetivo de atender la demanda de crecimiento del 40% de transacciones comparado con cifras prepandemia.
Para el BCP, la meta a fin de año es incrementar el número de terminales en 40% en los próximos tres años.
¿Cuáles son las ciudades con mayor número de kioscos digitales?
Lima lidera el ránking de mayor número de kioscos digitales, lo que se distribuye en los distritos de Santiago de Surco, San Juan de Miraflores y Miraflores.
Mientras que en provincia, Ica lidera la lista seguido de Trujillo, Arequipa y Chiclayo.
“Debido a la optimización de la red de agencias hemos logrado repotenciar con plataformas digitales adicionales aquellas con mayor saturación de público. Además, estamos ampliando la capacidad de los kioskos para que más terminales tengan la opción de dispensar tarjetas (casi 91% del parque)», sostuvo Emely Rivera, Gerente de Canal Kiosko del BCP.
Kioscos digitales: ¿Cuál es la categoría más usada?
El uso de las plataformas digitales se ha incrementado de manera considerable, debido a que estos terminales permiten a los clientes obtener una tarjeta de débito física de manera autoatendida, además de crear un nueva cuenta, de acuerdo al BCP.
Por su parte, las transacciones más usadas son las consultas de Saldos y Movimientos (50%), le siguen la activación del token digital y la apertura de cuentas.
“En los próximos meses, los kioscos digitales brindarán la opción de renovar anticipadamente la tarjeta de débito hasta 3 meses antes de la fecha del vencimiento del plástico. Esto evitará que uno se quede ´colgado´ sin poder usar la tarjeta el día siguiente del vencimiento”, adelantó Rivera.