A tan solo días de su inauguración oficial, el nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez continúa enfrentando fallas graves. El incidente más reciente ocurrió el lunes 3 de junio, cuando las oficinas de la aerolínea Copa Airlines se inundaron por una filtración en el techo.
Fallas en el aeropuerto Jorge Chávez: Oficinas se inundan
El agua cayó directamente sobre equipos eléctricos encendidos, como computadoras e impresoras. La escena fue grabada y difundida por el periodista Paolo Benza.
En el video, se oye a una trabajadora pedir ayuda mientras intenta proteger los equipos. No se observó personal técnico ni acciones inmediatas para contener la situación. La imagen generó gran indignación en redes sociales, donde se criticó la falta de preparación y pruebas previas al funcionamiento del nuevo terminal.
Autoridades ofrecen disculpas, pero usuarios piden resultados
La administración del nuevo Jorge Chávez emitió un comunicado lamentando lo ocurrido. Aseguraron haber tomado medidas correctivas junto al contratista responsable, además de comprometerse a cubrir los daños ocasionados. También reafirmaron su intención de ofrecer un aeropuerto seguro y funcional.
Sin embargo, muchos usuarios se preguntan por qué se inauguró el aeropuerto si aún presenta fallas tan graves. El hecho fue calificado como un desastre y una vergüenza nacional.
El MTC minimiza los problemas: “Todo está funcionando”
Frente a las denuncias, el ministro de Transportes y Comunicaciones, César Sandoval, sostuvo que el aeropuerto está funcionando con normalidad. En conferencia de prensa, dijo que “los vuelos están saliendo bien” y que lo ocurrido forma parte de un “proceso de adecuación”, similar al de otros aeropuertos del mundo.
Aunque reconoció cancelaciones recientes, destacó que ya se realizaron más de 1,500 vuelos. Según Sandoval, los controles migratorios y la entrega de equipaje están operando correctamente. También afirmó que el MTC trabaja en coordinación con Ositran y Lima Airport Partners (LAP) para asegurar el servicio.
Cuatro fallas graves en el aeropuerto Jorge Chávez detectadas por Indecopi
El optimismo del MTC contrasta con las observaciones de Indecopi, que identificó cuatro problemas que afectan directamente a los pasajeros desde el 1 de junio:
- Abastecimiento de combustible: la falta de un proceso ágil ha generado retrasos en los vuelos.
- Cambios de puertas de embarque: estos cambios confunden a los viajeros y algunos pierden sus vuelos.
- Fallas en las fajas de equipaje: demoras tanto en vuelos nacionales como internacionales afectan la experiencia del usuario.
- Congestión en los controles de seguridad: el exceso de personas en estas áreas podría representar un riesgo en caso de emergencia.
Indecopi exige medidas urgentes
Indecopi pidió a LAP soluciones inmediatas para corregir las fallas. También instó a las aerolíneas a brindar información clara sobre cancelaciones y derechos de los usuarios. Además, recordó que su oficina en el terminal realiza fiscalizaciones constantes.
Los pasajeros pueden reportar problemas a través del WhatsApp Aeropuerto (985 197 624), disponible las 24 horas.