La Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso aprobó por unanimidad el dictamen para modificar la Ley N.° 29571, que busca la la prohibición de las llamadas spam a los usuarios de las operadoras.
Katy Ugarte Mamani, congresista del Bloque Magisterial, es la autora de uno de los tres proyectos de ley N° 2942, N° 3131 y N° 3541. Ella afirma que su proyecto protege los datos personales de los peruanos y mejora la idoneidad de los servicios al cliente.
Hostigan al consumidor
Ugarte Mamani hizo énfasis en que los consumidores reciben llamadas a cualquier hora con fines publicitarios, comerciales y de cobranza, sin respetar horarios, momentos de trabajo o de descanso.
En este contexto, Luis Cordero Jon Tay, integrante de Fuerza Popular, indicó que diariamente se reciben llamadas telefónicas, mensajes de textos, correos electrónicos de parte de proveedores que ofrecen productos o servicios y ofertas de diferente tipo los cuales resulta repetitivas, insistentes e impertinentes.