El consumo de bienes, servicios y plataformas digitales entre los ejecutivos peruanos muestra una alta concentración en marcas específicas, según revela la Encuesta Anual de Ejecutivos 2025, elaborada por la Cámara de Comercio de Lima en alianza con CCR-Cuore.
El estudio identifica patrones claros en compras por Internet, telecomunicaciones, banca, medios de pago, tecnología y consumo masivo, a partir de una muestra nacional de 305 ejecutivos asociados a la CCL, con un nivel de confianza de 95 %.
Compras por Internet con foco en bienes durables y servicios
El 85 % de los ejecutivos encuestados declaró haber realizado compras por Internet durante el año, mientras que el 15 % indicó no haber utilizado este canal.
Entre quienes sí compraron en línea, las categorías más mencionadas fueron productos especializados como accesorios y equipos (60 %), viajes y turismo (58 %) y mejoramiento del hogar (37 %).
También figuran libros y regalos (32 %), alimentos, bebidas y abarrotes (32 %) y música y entretenimiento (22 %).
Telecomunicaciones: Liderazgo de Claro en servicios personales y empresariales
En servicios de Internet fijo, Claro lidera las preferencias con 30 %, seguida por Win (26 %), Movistar (24 %) y Entel (11 %). En telefonía móvil personal, la preferencia se concentra nuevamente en Claro (47 %), seguida por Entel (27 %) y Movistar (21 %).
En el ámbito corporativo, Claro también encabeza la provisión de telefonía móvil empresarial con 43 %, mientras que Movistar y Entel comparten el segundo lugar con 24 % cada una. Un 6 % de los ejecutivos indicó no contar con este servicio para su empresa.
Equipos digitales: Apple domina smartphones, Lenovo lidera computadoras
En dispositivos móviles, Apple se posiciona como la marca de teléfono celular preferida por los ejecutivos, con 47 %, seguida por Samsung (29 %). Otras marcas como Motorola (7 %), Xiaomi (5 %) y Huawei (4 %) registran menor participación.
En computadoras, Lenovo lidera con 32 %, seguida por HP (26 %) y Apple (16 %). Asus y Dell comparten el cuarto lugar con 10 % cada una.
Servicios financieros: Dominio del BCP en banca y aplicativos
En el uso de aplicativos bancarios desde smartphones, el Banco de Crédito BCP concentra el 62 % de las preferencias, seguido por BBVA (16 %) e Interbank (14 %). En banca empresarial, el BCP también lidera con 58 %, mientras que BBVA alcanza el 23 % e Interbank el 12 %.
Para banca personal, el BCP mantiene el primer lugar con 56 %, seguido por BBVA (19 %) e Interbank (13 %). En el segmento de cajas municipales, los ejecutivos identifican a Caja Arequipa como la de mayor prestigio (33 %), seguida por Caja Huancayo (28 %) y Caja Piura (16 %).
Pagos digitales: Yape y Visa concentran el uso
En billeteras digitales, Yape es utilizada por el 82 % de los ejecutivos, muy por encima de Plin (16 %). En tarjetas de crédito, Visa concentra el 90 % del uso regular, seguida por Mastercard (5 %) y American Express (4 %).
Para pagos empresariales, la pasarela más utilizada es Niubiz (41 %), seguida por Izipay (31 %), Culqi (15 %) y Openpay (7 %).
Electrodomésticos y línea blanca: Samsung y LG lideran
En la categoría de TV, audio y reproductores de video, Samsung encabeza las preferencias con 46 %, seguida por LG (32 %) y Sony (14 %). En línea blanca, Samsung también ocupa el primer lugar (35 %), seguida por LG (26 %) y Bosch (20 %).
Retail, supermercados y consumo diario
En tiendas de mejoramiento del hogar, Sodimac lidera con 51 %, seguida por Promart (24 %) y Maestro (10 %). En supermercados, Wong concentra el 41 % de la preferencia, seguido por Plaza Vea (26 %) y Tottus (17 %).
Ficha técnica
La Encuesta Anual de Ejecutivos 2025 fue aplicada a 305 ejecutivos asociados a la Cámara de Comercio de Lima, mediante encuestas online y telefónicas, con cobertura nacional, un margen de error de 5.61 % y un nivel de confianza de 95 %.